酒店分销指南
什么是酒店分销？
酒店分销是让酒店客房通过旅行销售渠道被发现、预订并得到后续服务的过程。它把商业协议、实时数据和运营责任连接起来。
谁参与其中？
酒店或其系统提供库存与条款；分销平台把供应连接到旅行商；旅行社、差旅平台等销售方负责面向客户的体验。
- 供应方负责客房库存与原始条款。
- 分销平台转换并路由报价。
- 销售方负责客户旅程。
链路中需要传递什么？
可售报价不只是每晚房价。酒店和房型身份、入住人数、餐食、税费、取消、支付与确认规则都会改变对客户的承诺。
- 静态酒店与房型内容。
- 实时价格与库存。
- 预订、变更、取消与结算事件。
如何评估分销平台？
要求现场走通搜索、查价、预订和售后。使用自己实际销售的市场与酒店，检查成功与失败两类场景。
- 目标市场的覆盖和映射质量。
- 政策及应付总价的准确性。
- 链路追踪、权限隔离和支持响应。
常见问题
酒店分销等于一个预订网站吗？
不等于。预订网站只是销售界面之一；分销还包括供应商接入、数据标准化、商业规则、预订及售后运营。
为什么不同渠道的酒店价格会不同？
不同渠道可能使用不同合同、加价、税费、币种和库存规则。查明差异需要追踪具体报价及其来源条款。